ถาม เพื่อบริหารคน

ถามเพื่อบริหารคน

 

Image result for human management

 

การพัฒนาอุปนิสัยในการถามเป็นการพัฒนาคุณภาพของปัญญาให้กับทั้งผู้ถามและผู้ร่วมงาน ซึ่งพลังแห่งคำถาม คือ ฐานรากไปสู่ความก้าวหน้าทั้งมวล และเกี่ยวข้องกับคำถามมาตั้งแต่แรก คือ ตั้งแต่การสรรหา รักษา พัฒนา จนถึงเกษียณอายุ ต้องตั้งคำถามความจำเป็นในการรับพนักงาน ถามคุณสมบัติที่ต้องการ ในช่วงการสัมภาษณ์ก็ต้องใช้สารพัดคำถามเพื่อเปิดเผยความเหมาะสม จะจูงใจก็ต้องสอบถามหา Value หรือสิ่งที่พนักงานให้คุณค่าและความสำคัญ จะพัฒนาก็ต้องถามความถนัดและทักษะความสามารถ การบริหารคนจึงระคนไปด้วยคำถาม คำถามที่ใช้ในการบริหารคนมีรองให้ใช้ดังนี้

-คำถามเพื่อส่งเสริมปัญญาและภาวะผู้นำ

เลือกใช้คำแทนการบอกกล่าวเพื่อกระตุ้นให้เกิดความรู้สึกเป็นเจ้าของเรื่องนั้น เช่น

“คุณอยากจะเดินเรื่องนี้ต่ออย่างไร”

“คุณคิดว่าเราควรต้องทำอะไรกันบ้าง”

คำถามเหล่านี้ผู้นำหรือโค้ชควรจะใช้เป็นแนวทางหลักเพราะจะทำให้ผลดีมากกว่าการบอกหรือการถ่ายทอด ซึ่งจะไม่กระตุ้นให้ใช้ศักยภาพทางความคิดของตนการถามทำให้ผู้นำมีสไตล์การบริหารที่ส่งเสริมการมีส่วนร่วมทำให้ทีมงานรับเป็นเจ้าของงานเต็มที่

ใส่ความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *